İade ve Cayma Hakkı Politikası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital lisans anahtarı, yazılım aktivasyon kodu vb.) ilişkin sözleşmelerde" CAYMA HAKKI VE İADE HAKKI KULLANILAMAZ.
1. Genel Hükümler ve Yasal Dayanak
İşbu İade ve Cayma Hakkı Politikası, Berat Hallaç ("Hizmet Sağlayıcı" veya "Platform") tarafından sunulan dijital masaüstü yazılımları (TeaSound Formatter ve bağlantılı araçlar), API servisleri ve kriptografik donanım kilitli (HWID) lisanslama hizmetlerini satın alan tüm kullanıcılar ("Müşteri") için geçerlidir. Platformumuz üzerinden sipariş veren her kullanıcı, işbu sözleşme şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.
2. Dijital Lisans Anahtarlarında Cayma Hakkı İstisnası
Platformumuzda satılan yazılım ürünleri; ödeme onayının hemen ardından sistem tarafından otomatik olarak üretilen, kullanıcı hesabına tanımlanan ve/veya e-posta ile iletilen kişiye ve donanıma özel (HWID) dijital lisans anahtarlarıdır.
- Kullanıcıya teslim edilen veya hesaba tanımlanan lisans anahtarları tek kullanımlık ve kopyalanabilir nitelikte olduğundan, teslimatı tamamlanan siparişlerde hiçbir surette İADE, DEĞİŞİM VEYA İPTAL YAPILMAZ.
- Lisans anahtarının aktif edilmemiş olması, kullanıcının fikrini değiştirmesi, bilgisayar donanımının yetersiz kalması veya yazılımı kullanmaktan vazgeçmesi iade gerekçesi oluşturmaz.
- Kullanıcılar, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün detay sayfasındaki sistem gereksinimlerini, işletim sistemi uyumluluğunu (Windows 10/11 vb.) ve ürün özelliklerini incelemekle yükümlüdür.
3. Lisans Türleri ve İade İstisnasızlığı
Belirli bir süre boyunca geçerli olan lisanslar aktif edildikten sonra kalan süre için kısmi veya oransal iade talep edilemez.
Süresiz lisans hakkı tanımlandığı andan itibaren kesinlikle iade edilemez ve devredilemez.
Geliştiriciye destek ve kahve ısmarlama niteliğindeki gönüllü ödemeler kesinlikle iade kapsamı dışındadır.
4. İstisnai İade ve Hatalı İşlem Durumları
Yalnızca ve münhasıran aşağıdaki teknik durumlarda inceleme sonucunda iade işlemi gerçekleştirilebilir:
- Mükerrer (Çift) Çekim: Banka veya ödeme sağlayıcısı (PayTR / iyzico) kaynaklı bir hata nedeniyle aynı sipariş için kullanıcı kartından birden fazla kez para tahsil edilmesi durumunda, mükerrer tutar 1-3 iş günü içerisinde kesintisiz iade edilir.
- Sistemsel Teslimat İmkansızlığı: Ödeme tamamlanmasına rağmen sistemsel bir arıza sebebiyle lisans anahtarının üretilememesi ve teknik destek ekibimizin 48 saat içerisinde sorunu çözememesi durumunda tam iade sağlanır.
5. Lisans İptali ve Fesih (Kötüye Kullanım)
Yazılım lisansını tersine mühendislik (reverse engineering), crackleme, yetkisiz HWID manipülasyonu, lisans paylaşımı veya hile amaçlı kullandığı tespit edilen kullanıcıların lisansları DERHAL VE KALICI OLARAK İPTAL EDİLİR. Bu gibi durumlarda hiçbir iade veya tazminat ödenmez.
6. İletişim ve İtiraz Talepleri
Ödeme, fatura veya lisans teslimatıyla ilgili olası aksaklıklar için iletisim@berathallac.dev e-posta adresimizden ya da Destek Talebi panelimizden sipariş numaranız ile birlikte başvuruda bulunabilirsiniz.
Kurumsal & Bilgi
Tüm verileriniz ve yazılım lisans işlemleriniz uluslararası güvenlik protokolleriyle korunmaktadır.
Teknik Destek Al →